Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за данные

Оператор персональных данных — ИП Юдин Анатолий Юрьевич · ИНН 311402103370 · ОГРНИП 325350000057412. Бюро операционной архитектуры — название практики оператора.

Политика относится к посетителям сайта и людям, которые обращаются по указанным на нём контактам: потенциальным клиентам, представителям компаний и другим заявителям. Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому человеку; обработка — действия с такими сведениями.

Вопросы об обработке данных, запросы на доступ, исправление, прекращение обработки и отзыв согласия направляйте по электронной почте, указанной ниже.

hello@bpmconsult.ru

2. Как сейчас работает форма

Форма встречи работает в демонстрационном режиме. Имя, телефон или Telegram, сведения о компании и численности сотрудников, описание задачи, отметка согласия, адрес страницы и время нажатия кнопки обрабатываются в вашем браузере и не отправляются оператору.

После проверки полей значения выводятся в консоль вашего браузера. Сообщение об успешном заполнении не означает, что оператор получил заявку. Чтобы обратиться в бюро, напишите по электронной почте.

Код сайта не сохраняет введённые значения в cookies, localStorage или sessionStorage. Автозаполнение, восстановление вкладок и сохранение консоли зависят от настроек браузера; очистить эти сведения можно средствами своего устройства.

При подключении реального приёма заявок этот раздел будет обновлён до начала сбора данных. Настоящая редакция не описывает такой приём как действующий.

3. Обращения по электронной почте

При самостоятельном обращении вы передаёте адрес электронной почты, имя или подпись, выбранные вами контактные сведения и содержание сообщения. Если вы указываете компанию, должность, размер команды или задачу, эти сведения также могут использоваться для ответа и подготовки встречи.

Цель обработки — рассмотреть ваше обращение, ответить, согласовать встречу и по вашей инициативе обсудить возможный договор. Для переговоров с будущей стороной или выгодоприобретателем договора применяется пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ; для остальных обращений — пункт 7 той же части, в объёме законного интереса ответить заявителю без нарушения его прав. Если требуется согласие, оно запрашивается отдельно.

Обрабатываются только сведения, необходимые для указанной цели. Не присылайте паспортные данные, сведения о здоровье, платёжных картах, пароли и документы с персональными данными ваших сотрудников или клиентов. Сайт не предназначен для сбора специальных категорий или биометрических данных.

4. Технические сведения и cookies

При загрузке страниц веб-сервер может фиксировать IP-адрес, дату и время запроса, запрошенный адрес, код ответа, сведения о браузере и источник перехода. Эти сведения нужны для работы сайта, поиска ошибок и защиты от злоупотреблений, а не для рекламного профилирования. Основание — законный интерес обеспечить доступность и безопасность сайта по пункту 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ при соблюдении прав посетителей.

В коде сайта нет аналитических счётчиков, рекламных пикселей, внешних шрифтов и механизма установки cookies. Сайт не использует локальное хранилище браузера для отслеживания посетителей.

5. Порядок обработки и доступ

Для рассмотрения обращений используются получение, запись, хранение, уточнение, поиск, использование и удаление сведений. Переписка и технические журналы обрабатываются с помощью программных средств; содержание обращения может рассматриваться человеком. Решения, создающие для вас юридические последствия, не принимаются исключительно автоматически.

Оператор обязан ограничивать доступ к данным теми, кому он необходим для ответа или технического обслуживания, обеспечивать конфиденциальность, защищать учётные записи и контролировать доступ к журналам. При привлечении исполнителей обработка поручается на предусмотренных законом условиях, с определёнными целью, объёмом и обязанностями по защите данных.

Сведения не публикуются и не продаются. Передача уполномоченным государственным органам возможна при наличии законного основания. Обработка в рамках заключённого договора регулируется его условиями и применимыми требованиями законодательства.

6. Сроки хранения и удаление

Переписка хранится до завершения рассмотрения обращения или переговоров. Если договор не заключён и другого законного основания для хранения нет, персональные данные удаляются в течение 30 дней после достижения цели. При заключении договора сроки определяются его условиями и обязательными требованиями закона.

Технические журналы используются до устранения ошибки или угрозы, для разбора которой они необходимы; после достижения этой цели персональные данные в них удаляются или обезличиваются в течение 30 дней. Сведения, необходимые для исполнения обязанности по закону или разрешения продолжающегося спора, хранятся только в необходимом для этого объёме и в течение соответствующего срока.

При утрате законного основания обработка прекращается. Если основанием было согласие, после его отзыва сведения удаляются в срок не более 30 дней, когда отсутствует иное основание для продолжения обработки. Прекращение неправомерной обработки, исправление и уничтожение данных осуществляются в сроки статей 20 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Удаление включает уничтожение электронных записей и копий, содержащих данные, с фиксацией результата в предусмотренных законом случаях.

7. Ваши права и обращения

Вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши данные, получить сведения о целях, основаниях, составе, источниках, сроках и получателях данных; потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, избыточных либо незаконно полученных сведений; отозвать согласие, если обработка основана на нём; потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях.

Напишите на контактный адрес оператора, укажите суть требования и сведения, позволяющие найти обращение: например, адрес отправителя и дату переписки. Для предоставления доступа к персональным данным необходимо подтвердить личность или полномочия представителя в установленном законом порядке; дополнительные сведения запрашиваются только в необходимом объёме.

Информация об обработке и доступ к своим данным предоставляются бесплатно. На запрос о доступе оператор отвечает в течение 10 рабочих дней; продление возможно не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причин. Для иных требований действуют соответствующие сроки закона. О принятых мерах или законных причинах отказа оператор сообщает заявителю.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, можно обратиться в Роскомнадзор или в суд. Отзыв согласия сам по себе не исключает обработку, для которой имеется другое законное основание; такое основание оператор должен объяснить.

8. Внешние сервисы и передача данных

Демонстрационная форма не передаёт введённые сведения в n8n, Telegram, ELMA365 или ИИ-сервисы, в том числе за пределы Российской Федерации. При организации реального сбора данных оператор обязан соблюдать требования к размещению баз данных и условиям передачи, установленные законодательством Российской Федерации.

Переход по внешней ссылке или самостоятельное обращение через почтовый либо иной сервис происходит по вашему выбору. У такого сервиса действуют собственные правила обработки данных. Это не означает передачу ему значений демонстрационной формы кодом сайта.

9. Действие политики

Актуальная редакция находится по адресу /privacy/. При изменении целей, состава данных или способов обработки политика обновляется с указанием даты. Ознакомление с ней или продолжение просмотра сайта не заменяет отдельное согласие, когда оно необходимо, и не означает согласие на рекламу.